TATA Steel meetsysteem
Bij TATA Steel wordt het door Verhoeven & Partners ontwikkelde TATA Steel meetsysteem gehanteerd. Het meetsysteem meet het resultaat van een locatie. De eyecatchers zijn vastgesteld en gewogen. Het meetsysteem geeft inzicht in hoe de klant een locatie als schoon ervaart. Het is een stuurmiddel voor de beheerders naar de schoonmaakbedrijven.
Dit kwaliteitsmeetsysteem is ontwikkeld om inzicht te
krijgen in de ervaring van de klanten. Elementen en
ruimtesoorten en vervuilingsoorten zijn gewogen op basis van
de reinheidseisen. Wij meten de uitvoering van de schoonmaak met
behulp van een vooraf vastgestelde beschrijving van de
opleveringskwaliteit (welke vervuiling na de schoonmaak mag worden
aangetroffen) of standkwaliteit (gedurende de openingstijden van
een pand moet het kwaliteitsniveau op een vastgesteld niveau worden
gehandhaafd).